- Каков портрет вашего среднего покупателя?

Процентов на девяносто это средние и крупные фирмы, которым мы предоставляем широкий ассортимент услуг: от доставки необходимых комплектующих до разработки программных средств под заказчика и обучения персонала. Если говорить о компьютерах, то любую фирму прежде всего заботит их надежность и долговечность, а также возможность гарантийного ремонта. Разница в цене в 3-5 долларов для них несущественна. Клиент знает, что за свои деньги он получает системную плату ASUSTeK, Abit, стабильность работы которых общеизвестна; при сборке наши машины комплектуются только модулями памяти Kingston с пожизненной гарантией; естественно, гарантия дается и на весь системный блок. Возможны, конечно, изменения в конфигурации по желанию клиента, но мы стараемся подробно объяснить все плюсы и минусы данного решения.

Системные блоки на основе процессоров AMD, более дешевых, нежели интеловские, мы не собираем, потому что не можем обеспечить стабильность работы компьютеров и дать серьезную гарантию. Данными процессорами торгуют либо большие фирмы, обложившие AMD всевозможными договорами, чтобы предоставить гарантию не в ущерб своим интересам, или мелкие торговцы, которые ни за что не отвечают. Надо сказать, крупных фирм, напрямую контактирующих с AMD, единицы, и все они в Москве, а вот мелких торговцев компьютерами появилось пруд пруди, и в основном о гарантиях на такую продукцию разговор просто не идет.

- А как же с частными покупателями?

Их доля незначительна. Во многом из-за отсутствия центрального магазина. Надо сказать, что именно благодаря корпоративным клиентам нам удалось не только пережить кризис августа 1998-го и вернуться на прежний уровень, но и увеличить оборот в несколько раз, а штат сотрудников на данный момент составляет полторы сотни человек (против семнадцати четыре года назад). Мы ведем интересные разработки в области Интернет-порталов, часть сотрудников занимается сетевыми технологиями, есть сервисный центр, без которого сегодня не может обойтись ни одна серьезная фирма.

- Ваши прогнозы на ближайшее будущее?

Трудно сказать, все определяет рынок, а он сейчас явно на подъеме. Так что надеюсь на дальнейшее развитие.

Дмитрий Федоров [ dmf@mail.saratov.ru ]