Свежий номер №16 (393) / IT-дарвинизм и созидательное разрушение
 
Дата публикации: 23.04.2001

Киви Берд, kiwi@computerra.ru

 
<< Страница 1

Страница 1
Страница 2
Врезка.

Страница 3
 >>

Это не Рио-де-Жанейро, это гораздо хуже

За границами нашей родины мало кто слышал об Остапе Бендере, но и там выражаются ныне в точности его словами. Так, респектабельный журнал «Economist» одну из недавних статей, посвященных спаду, начал такими словами:«„Новая экономика“ - это действительно нечто иное, это гораздо хуже…»

Объявления об увольнениях в Америке уже достигли масштабов, невиданных с известной эпидемии сокращений конца 1980-х годов. Лишь за последнюю неделю марта потеряли работу более 30 тыс. человек, занятых в самых разных сферах бизнеса, от консультационных услуг в зонах «полувиртуальных дот-комов» до вполне солидных структур типа Motorola или Charles Schwab. В целом же за первые три месяца этого года число уволенных достигло 350 тысяч. С учетом не объявляемых увольнений эта цифра существенно выше. Другими словами, показатели более чем достаточные для распространения паники, особенно среди небольших компаний.

Экономические спады всегда сопровождаются увольнениями, однако на этот раз спад развивается по-иному. С самого начала он идет значительно быстрее и с меньшим количеством предупредительных признаков. Лишь недавно индустрию высоких технологий славили за самые Рис. 3. Лента новостей ИД «Компьютерра» ежедневно приносит известия о новых увольнениях персонала в компаниях IT-отрасли.быстрорастущие компании чуть ли не на протяжении всей истории промышленного развития. Руководство фирм проводило бессонные ночи за изысканиями путей для привлечения столь необходимых новых инженеров. Ныне же они неожиданно обнаружили, что должны заниматься прямо противоположной задачей, с которой многим из молодых директоров и сталкиваться-то никогда не приходилось.

Более крупные акционерные фирмы весьма остро ощущают давление инвесторов и для демонстрации того, что главное для них - квартальные прибыли, без колебаний заявляют о принесении «человеческих жертв». Для компаний небольших и недавно начавших дело проблема выживания стоит еще острее, да и инвесторы ведут себя с ними значительно жестче. Так, венчурные фирмы, финансирующие некрупные технологические компании, увязывают очередной раунд поддержки с такими условиями, как сокращение штата на 45%.

По сути дела, ныне идет первая «волна избыточности», воздействующая главным образом на интеллектуальные кадры, а не на производственных рабочих. С одной стороны, это можно считать даже положительным фактором. Работники интеллектуального труда, как правило, существенно моложе, гибки в переучивании и опыт их более «переносим» в другие сферы, нежели, скажем, у какого-нибудь ветерана-сталевара. Но есть тут и негативные стороны. В «новой экономике» почти нет профсоюзов, защищающих работников, да и выходное пособие, как правило, ничтожное.

К примеру, те же дот-комы уже успели заработать дурную славу за крайне бестактные расчеты с бывшими сотрудниками. Очень часто люди впервые узнавали о потере работы из каких-нибудь таблоидных сайтов типа «fuckedcompany.com», накапливающих на своих страницах слухи о рухнувших фирмах. Другие узнавали об этом слишком поздно, вернувшись, к примеру, из отпуска и обнаружив, что за их рабочим столом сидит сотрудник какой-то другой компании. Одной из главных причин такого бардака стал, безусловно, общий хаос, охвативший всю IT-индустрию. Но сказывается здесь и очевидная неопытность менеджмента. Как правило, начинающие компании оказываются совершенно не подготовленными к увольнениям, не имея ни взвешенной политики, ни журнала с оценкой квалификации сотрудников, обычно извлекаемого на свет, когда нужно решить, от каких людей целесообразно отказаться в первую очередь. Журнал такой, как показывает опыт, крайне полезен и при защите в суде, если в том возникнет необходимость.

Но даже в крупных фирмах пришествие массовых увольнений высветило ряд весьма спорных методов классификации кадров. Вместо того, чтобы проводить четкую границу, разделяющую уволенных и оставленных, в таких компаниях, как Sun Microsystems, Nortel и Intel, просят менеджеров проранжировать всех сотрудников, расположив их на колоколообразной кривой гауссова распределения, так что оказавшиеся в нижней части 10-33% работников считаются потенциальными кандидатами на сокращение. В народе этот процесс называют «адская кривая» (заменяя «bell curve» на «hell curve»), или «ранжирование для порки». Во многих случаях оказавшимся в нижней части сотрудникам грозит увольнение за незначительные проступки, причем зачастую их увольняют без выходного пособия.

Вообще говоря, это давно известный метод, который в General Electric, Ford и тому подобных фирмах на протяжении многих лет использовали для более тонкого стимулирования рабочей силы и подъема производительности труда. Некоторые считают, что это весьма дисциплинирующий метод для подтягивания основной массы до производительности «передовиков капиталистического соревнования». Но метод этот может быть и крайне деморализующим и опасным, если применяется поспешно, без опоры на объективные критерии оценки производительности, а базируется главным образом на субъективных впечатлениях проводящего ранжирование менеджера. Если же вдруг выясняется, что график непропорционально ущемляет пожилых сотрудников, женщин или этнические меньшинства, то этого уже может оказаться достаточным для судебного иска за дискриминацию.

Таким фирмам, как Computer Associates, уже сейчас приходится защищаться от обвинений, что они маскируют увольнения под борьбу за повышение производительности труда, дабы избежать выплаты выходного пособия, положенного при официальном сокращении штатов. Недавнее расследование, проведенное газетой «The New York Times», показало, что сотни сотрудников Computer Associates были уволены за последние месяцы именно подобным образом, причем были среди них и такие, кто имел показатели выше средних.

Наиболее эффективным способом для увольнения большого количества народа считается закрытие целиком офиса или подразделения, так что за штатом оказываются все, кто там работал. И в этом опять особенно «отличились» дот-комы. Многие известные консалтинговые Интернет-компании, такие как Viant или Razorfish, просто позакрывали свои региональные офисы, в результате чего работу потеряли сразу тысяч десять сотрудников.

Но такой способ приемлем далеко не всегда, поскольку часто сокращения нужно проводить на участках, требующих дальнейшего продолжения работы. Тогда изобретаются деликатные способы для сохранения наиболее продуктивных сотрудников. Например, в компании UGO основным критерием при увольнении стало то, приносит ли работа конкретного человека конкретный доход фирме. Главная цель - внести в уравнение задачи такой параметр, который даст вполне конкретные и сильные аргументы при возможных судебных разборках.

IT-компании практикуют и другой способ для избежания сколь неприятных, столь и обременительных разбирательств в суде. С работника берут подписку об отказе от претензий в обмен на более солидное выходное пособие. По такому пути пошли в Amazon.com, где предложили дополнительные деньги в объеме заработной платы еще за десять недель, если сотрудники подписывают бумагу об отказе от своих прав на апелляцию. В General Motors в подобных случаях принято предлагать увольняемым ваучеры на покупку автомобиля.

IT-дарвинизм, или Предоставим всё естественному отбору!

Итак, невиданный феномен «новой экономики» оказался на поверку типичным мыльным пузырем. И когда он с треском лопнул, практически ни у кого не было сомнений, чем же этот пузырь накачивали.

Аналитические цифры показывают, что около 70% всего венчурного капитала, вложенного за 25 последних лет в развитие технологий, было роздано дот-ком-фирмам всего за два года, в 1999-2000 гг. Столь массивное вбрасывание денег подпитывало появление на фондовой бирже гигантского количества новых сетевых компаний, так что за 21 последний год 56% дебютов среди технологических фирм пришлось на тот же самый небольшой промежуток 1999-Иллюстрация из галереи сайта www.3dcafe.com2000. И вот теперь акции более трех четвертей этих дебютантов упали в цене заметно ниже начального уровня, а в обозримом будущем, по оценкам экспертов, в живых останется не более 10% таких фирм.

Все эти безрадостные цифры были представлены руководителям технологических компаний, собравшимся в Майами-Бич на 13-й ежегодный Форум глобальных коммуникаций (Global Communications Forum). Конференция целиком, по сути дела, была посвящена обсуждению причин разразившегося кризиса и поиску стратегий выживания всей IT-индустрии в нынешних сложнейших условиях, когда биржевой рынок демонстрирует к дот-ком-бизнесу полное безразличие, а потребители в условиях спада и неопределенности явно не торопятся подписываться на новые сервисы.

Естественно, все жаждут услышать оптимистические прогнозы, вероятные сроки начала подъема в IT-отрасли и оптимальные стратегии выживания. Увы, единственно внятным пророчеством пока что можно считать глубокомысленный вывод ряда аналитиков, согласно которому фирмы, пережившие кризис, выйдут из него окрепшими и, скорее всего, будут доминировать на будущем рынке. Но, честно говоря, для таких выводов и экспертом быть необязательно.

Врезка



 
<< Страница 1

Страница 1
Страница 2
Врезка.

Страница 3
 >>


Киви Берд (фотография) Киви Берд
kiwi@computerra.ru
 
Достоверно известно лишь то, что kiwibyrd - особь мужского пола и среднего возраста. По своим философско-бытовым воззрениям на жизнь Киви причисляет себя к даосам, а творческое кредо выражает незамысловато - развлекаться, но чтобы и другим было интересно.


<< Пишите, и обрящете
Все материалы номера
Низвержение в Мальстрем >>